Schnelle Lieferung – damit Ihr Spiel nicht warten muss

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Wer ein Queue oder ein Set Kugeln bestellt, will nicht zwei Wochen warten. Erst recht nicht, wenn am Wochenende ein Vereinsabend oder ein Turnier ansteht. Wir haben unseren Versand deshalb so aufgestellt, dass Sie in den meisten Fällen innerhalb weniger Werktage bei sich öffnen können, was Sie bestellt haben.

Lagerware verlässt unser Haus in der Regel am Tag der Bestellung – sofern die Bestellung bis 14 Uhr eingegangen ist. Bei Lieferungen, die ein Paketdienst übernimmt, sind Sie damit oft schon am übernächsten Werktag versorgt.

Standardversand und Expressversand

Den Standardversand wickeln wir über DHL und DPD ab. Die Pauschale gilt für Sendungen unter 31,5 Kilogramm und maximal 120 cm Kantenlänge. Damit ist der Großteil unseres Sortiments abgedeckt – Queues mit Case, Kugelsets, Kreide, Handschuhe und das gesamte Kleinzubehör.

Sie erhalten direkt nach dem Versand eine Sendungsnummer per E-Mail und können den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen. Wenn es schneller gehen muss, bieten wir Expressversand an. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt und sind oft bereits am nächsten Werktag bei Ihnen.

Pooltische und sperrige Ware

Pooltische gehen über die Spedition. Je nach Größe wiegt ein Tisch zwischen 200 und 700 Kilogramm und wird auf einer Palette geliefert. Standard ist die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Wer die Lieferung in den Hobbyraum, Keller oder Vereinssaal wünscht, kann das gegen Aufpreis dazubuchen.

Vor der Anlieferung ruft die Spedition Sie an und vereinbart einen Liefertermin. So vermeiden wir Fehlfahrten und Sie planen die Lieferung nach Ihrem Kalender. Auf Wunsch organisieren wir auch den Aufbau – ein erfahrener Tischbauer kommt zu Ihnen, montiert den Tisch fachgerecht und nivelliert das Spielfeld exakt.

Versandkosten und kostenloser Versand

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Darunter fallen je nach Größe und Gewicht der Lieferung Standard- oder Speditionspauschalen an. Die genauen Kosten sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen – ohne versteckte Aufschläge.

Nach Österreich und in die Schweiz liefern wir mit etwas längeren Laufzeiten und Pauschalen, die wir transparent ausweisen. In andere EU-Länder versenden wir auf Anfrage. Bei größeren Bestellungen oder gewerblichen Anfragen sprechen Sie uns an – wir machen Ihnen ein individuelles Angebot.

Verpackung und Sicherheit

Queues sind empfindlich. Schon kleine Stöße im Versandkarton können Pomeranze oder Schaft beschädigen. Wir verpacken jedes Queue einzeln in einer Polsterhülle und bringen es zusätzlich in einem stabilen Außenkarton unter. Bei besonders hochwertigen Modellen versenden wir mit Hartschalen-Innenverpackung.

Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Schaden auftreten, melden Sie sich umgehend, am besten mit Foto. Wir kümmern uns um schnellen Ersatz oder Reparatur, ohne dass Sie sich durch Formulare arbeiten müssen.

Wenn etwas schiefläuft

Manchmal verzögert sich eine Lieferung trotz aller Sorgfalt – ein Wetterereignis, ein Streik, ein verloren gegangenes Paket. Sollte Ihre Bestellung nicht in der angekündigten Zeit ankommen, melden Sie sich. Wir prüfen den Status bei Spedition oder Paketdienst und finden eine Lösung. In vielen Fällen können wir innerhalb weniger Stunden Klarheit verschaffen oder eine Ersatzlieferung auf den Weg bringen.