Über uns – Billard von Spielern für Spieler

Den Anstoß zu diesem Shop gab eine einfache Beobachtung. Im Verein und beim Turniersport hörten wir immer wieder: Gute Billardausrüstung zu finden ist mühsam. Entweder bekommt man Massenware aus dem Discount-Bereich, deren Qualität schon nach kurzer Zeit nachlässt, oder man muss sich durch unübersichtliche Profi-Kataloge mit endlosen technischen Daten arbeiten, ohne wirklich Hilfe zu bekommen.

Wir wollten dazwischen einen Anlaufpunkt schaffen, der beides verbindet: ein sortiertes Angebot mit ehrlicher Beratung und einem fairen Preis. Die Marken, die wir führen, kennen wir persönlich. Vieles davon haben wir selbst über Jahre getestet, im eigenen Spiel und im Vergleich mit Mitspielern.

Service heißt für uns nicht, möglichst viele Häkchen abzuhaken, sondern Probleme zu lösen, bevor sie entstehen. Wer bei uns ein Queue bestellt, wird gefragt, was er damit spielt – Pool oder Snooker, Hobby oder Verein, eher Anfänger oder schon mehrere Jahre dabei. Erst danach kommt eine Empfehlung, die zu der Person passt.

Wer einen Tisch bestellt, wird gefragt, wie groß sein Raum ist und ob es Stufen oder enge Türen auf dem Lieferweg gibt. Diese Fragen ersparen später viel Ärger – nichts ist frustrierender als ein Pooltisch, der vor der Hobbyraum-Tür hängenbleibt, weil niemand vorher gemessen hat.

Auch nach dem Kauf bleiben wir Ansprechpartner. Wenn eine Pomeranze nach kurzer Zeit ungewöhnlich abnutzt, ein Schaft sich verzieht oder eine Bande des Tisches ihre Sprungkraft verliert – melden Sie sich. Oft ist die Lösung einfach, manchmal hilft ein Gewährleistungsfall, in jedem Fall sprechen wir mit Ihnen wie mit einem Mitspieler, nicht wie mit einem Ticketnummer-Empfänger.

Drei Werte prägen unsere Arbeit. Erstens: Ehrlichkeit. Wir empfehlen nichts, was wir selbst nicht im Sortiment hätten. Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen, das wir nicht führen, sagen wir es Ihnen – und nennen Ihnen, wenn möglich, eine andere Adresse, statt Sie mit einer halbpassenden Alternative zufriedenzustellen.

Zweitens: Qualität. Wir arbeiten mit Herstellern, deren Verarbeitung und Lebensdauer wir kennen. No-Name-Importware finden Sie bei uns nicht. Das macht unsere Preise nicht zu Discountniveau, sorgt aber dafür, dass Ihr Queue, Ihr Tisch oder Ihre Kugeln viele Jahre halten – und sich damit unter dem Strich auszahlen.

Drittens: Verlässlichkeit. Was wir zusagen, halten wir. Wenn ein Liefertermin angegeben ist, gilt er. Wenn ein Preis genannt ist, bleibt er. Wenn wir versprechen zurückzurufen, tun wir das. Diese Selbstverständlichkeiten sind in Onlinehandel nicht überall die Regel – bei uns schon.

Bei uns arbeiten Menschen mit konkretem Bezug zum Spiel: aktive Vereinsspieler, ehemalige Turnierteilnehmer, ein Tischbauer mit langjähriger Erfahrung. Sie können sich also darauf verlassen, dass die Person am anderen Ende der Leitung weiß, was eine Phenolharz-Kugel ist, was Aramith von No-Name-Ware unterscheidet und warum Simonis 860 sich anders spielt als ein einfacheres Tuch.

Wenn Sie Lust haben, uns persönlich kennenzulernen oder einen Tisch live zu sehen, sprechen Sie uns an. Termine machen wir gern möglich. Wir freuen uns über jeden, der wirklich Interesse am Spiel hat – nicht nur am nächsten Schnäppchen.